Настоящие условия регулируют отношения между компанией «Квеври» (далее — «Продавец») и лицом, оформляющим заказ на изготовление и поставку глиняных сосудов квеври (далее — «Покупатель»).

Подтверждая заказ, Покупатель соглашается с данными условиями в полном объёме. Если какое-либо положение признаётся недействительным, остальные продолжают действовать.

Заявка на изготовление квеври подаётся через форму на сайте, по электронной почте или по телефону. После получения заявки Продавец в течение трёх рабочих дней направляет коммерческое предложение с указанием объёма, срока изготовления и стоимости.

Договор считается заключённым с момента письменного подтверждения Покупателем коммерческого предложения и внесения предоплаты в размере 50% от общей суммы.

• Изменение объёма или конфигурации после начала производства возможно только по согласованию сторон и может повлиять на сроки и цену.
• Продавец вправе отказать в заказе без объяснения причин, если производственная мощность не позволяет выполнить его в разумные сроки.

Обязанности Продавца

Изготовить квеври из кахетинской глины методом ручной формовки с последующим обжигом в соответствии с заявленными характеристиками. Передать Покупателю сертификат подлинности и паспорт с указанием состава глины и параметров обжига.

Обязанности Покупателя

Обеспечить готовность места установки (погреб, котлован) к моменту доставки. Своевременно оплатить полную стоимость заказа, включая расходы на транспортировку, если иное не согласовано отдельно.

• Покупатель обязан проверить целостность груза при получении и в течение 24 часов сообщить о повреждениях.
• Продавец не несёт ответственности за неправильную установку или эксплуатацию квеври без соблюдения инструкции.

Цена на квеври устанавливается в коммерческом предложении и включает стоимость материалов, работы и упаковки. Доставка рассчитывается отдельно исходя из объёма, веса и удалённости.

Оплата производится в два этапа: 50% предоплата после подтверждения заказа и 50% перед отгрузкой. Возможна оплата по безналичному расчёту с выставлением счёта.

• Срок изготовления — от 45 до 90 рабочих дней в зависимости от объёма и загрузки мастерской.
• Доставка осуществляется транспортной компанией, согласованной с Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения груза переходит к Покупателю с момента передачи перевозчику.

Квеври изготавливаются по индивидуальным параметрам, поэтому возврат товара надлежащего качества не предусмотрен. В случае обнаружения производственного брака (сквозные трещины, нарушение герметичности) Покупатель вправе заявить претензию в течение 14 дней с момента получения.

Продавец обязуется заменить бракованное изделие или вернуть уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку. Для рассмотрения претензии необходимы фотографии и описание дефекта.

• Не считаются браком естественные неровности поверхности, цветовые вариации и мелкие волосяные трещины, не влияющие на функциональность.
• Претензии по повреждениям, возникшим после передачи перевозчику, направляются транспортной компании.

Продавец не несёт ответственности за убытки, связанные с неправильным хранением, установкой или использованием квеври, включая нарушение температурного режима, механические повреждения и воздействие агрессивных сред.

Максимальная ответственность Продавца по любому иску ограничивается суммой, уплаченной Покупателем за конкретное изделие. Продавец не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.

Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами. Покупатель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке до начала производства, уведомив Продавца не менее чем за 10 рабочих дней. В этом случае предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов.

Продавец может расторгнуть договор при нарушении Покупателем сроков оплаты более чем на 30 дней. В такой ситуации предоплата не возвращается, а изделие остаётся в распоряжении Продавца.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с публикацией новой версии на сайте. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с ними.

По всем вопросам, связанным с заказом, претензиями и юридическими запросами, обращайтесь по адресу: info@deliciousbakeries.com или по телефону 489 34 49 06. Юридический адрес: ტაბიძის ქ. #37.